Как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через интернет

Многих обратившихся в Сбербанк за жилищным кредитом начинает волновать вопрос как узнать одобрили ли ипотеку в Сбербанке через интернет буквально сразу после подачи заявки и документов на рассмотрение. Значимым моментом является быстрота и возможность узнать информацию в любое время суток, используя различные устройства с доступом в сеть Интернет. Ответим подробно на поставленный вопрос.

Способы узнать через интернет, одобрили ли ипотеку в Сбербанке

Проверка результатов обращения за кредитованием стала проще и быстрее. Статус заявки можно узнать через портал Сбербанк-онлайн, как в мобильном приложении, так и при помощи компьютера, и также на Домклик. Для авторизации на сервисе необходима учетная запись. При этом для получения логина для пользования компьютерным вариантом, необходимо предварительно взять его в банкомате с использованием личной банковской карты ПАО Сбербанк.

Вход в личный кабинет на Домклик от Сбербанка

Авторизация мобильного варианта интернет-банка осуществляется через мобильный телефон, при наличии подключенной услуги мобильный банк и банковской карты.

В банкомате клиент получает ограничено действующий по времени логин и пароль, которые необходимо будет изменить на подходящие по требованиям идентификационными данными при первом посещении Сбербанк-онлайн.

При обращении за идентификационными данными в контакт-центр, клиенту будет предоставлен на номер мобильного телефона постоянный логин. Пароль придумывается и устанавливается самостоятельно.

Итак, как узнать одобрена ли ипотека в Сбербанке через интернет? Клиент должен совершить следующие действия:

1. Авторизоваться в приложении Сбербанк-онлайн, введя полученные идентификационные данные.
2. Обратиться в раздел информации о кредитах.
3. Нажать — Взять ипотеку в Сбербанке, вас перенаправит на сайт Домклик.
4. Открыть раздел Ипотека и проверить этап рассмотрения, он отобразится напротив заявления (заявка создана, затем кредитный анализ, следующий этап — кредит одобрен или Отказ банка).
5. При отсутствии информации о статусе кредита следует обратиться в данный раздел через некоторое время.

Обратите внимание, что можно сразу авторизоваться на сайте Домклик с помощью логина и пароля от Сбербанк-онлайн и проделать вышеуказанные действия.

Положительный ответ на ипотечный кредит требует посещения офиса банка. При отрицательном ответе – повторно обратиться за кредитованием можно не ранее чем через 2 месяца. При этом повторное заявление подается как в офисе банка, так и через интернет-банк.

Статус заявки на Домклик:

Можно ли узнать статус рассмотрения заявки через контакт-центр?

Позвонить оператору колл-центра Сбербанка можно по указанному в экземпляре заявления телефону или уточненному на сайте, 2GIS. В последнем варианте можно не сразу попасть на нужного специалиста по кредитованию. Лучше звонить не на общую горячую линию, а не посредственно в отделение банка, где лежат документы на рассмотрение.

Для авторизации специалистом, необходимо назвать номер заявки и данные потенциального заемщика. А также лучше звонить с указанного в заявке мобильного или стационарного телефона, т.к. он определяется у оператора.

Общение со специалистом позволит уточнить:

• статус и этап рассмотрения обращения за ипотекой;
• список необходимых дополнительных документов;
• график приема, в который необходимо подойти в отделение Сбербанка, где оформляли заявку.

Автоматизированный вариант переключения между операторами, особенно при звонке на горячую линию требует поэтапного нажатия клавиш телефона:

Цифра – обслуживание физических лиц (обычно 3);

Цифра – вопросы кредитования (обычно 3);

Цифра – соединение с оператором Сбербанка (обычно 0).

После этого оператору сообщаются идентификационные данные клиента, и клиент получает ответы на поставленные вопросы.

Получить решение о кредитовании в смс

Основным способом уточнения статуса и результата рассмотрения заявки является оповещение по смс на номер мобильного телефона, который указывается клиентом при оформлении заявления. Так же оповещение приходит на указанную электронную почту, либо менеджер Сбербанка позвонит по телефону и известит о времени и условиях получения денежных средств.

Общее время рассмотрения обращения не превышает 5 рабочих дней, но бывают случаи его увеличения из-за возникновения сложных ситуаций с оценкой заемщика.

Автоматическое извещение клиента Сбербанка при одобрении или отклонении заявки на кредит происходит автоматически с номера «900». В сообщении будет только результат, без уточняющей информации. За дополнительными данными придется обращаться в банк самостоятельно. Хотя результат может быть не только об одобрении или отказе, но также и о продлении сроков рассмотрения.

Причины отказа по заявке не озвучиваются, но информация в статье Причины отказа в ипотеке: что учесть заемщикам? поможет понять в каком направлении искать.

Могут ли отказать в ипотеке после одобрения

Как проверить статус заявки на кредит в отделении Сбербанка?

Наиболее полноценный способ уточнить результаты и полную информацию по статусу заявления и этапам рассмотрения кредита, в том числе ипотечного – посетить отделение Сбербанка, специалиста у которого оформлялись документы. Специалисты работают по своему графику. Но и другой сотрудник имеет доступ к той же информационной базе для возможности полноценно проинформировать клиента о статусе кредита или ответов на его вопросы.

Что делать, если вышли сроки, а решения от Сбербанка нет

При отсутствии информации стоит самостоятельно обратиться описанными выше способами:

• посетить отделение, где осуществлялось оформление ипотеки;
• позвонить менеджеру Сбербанка или на горячую линию;
• воспользоваться Онлайн-Сбербанк сервисом.

Любой из этих способов требует наличия номера заявки, паспорта, обратившегося за ипотекой. Цифровое значение номера указан в экземпляре заявителя, либо его можно уточнить в Онлайн-Сбербанк сервисе в разделе Кредиты.

При обращении лично или по телефону можно уточнить список необходимых дополнительных документов, отсутствие которых затягивает срок рассмотрения. При этом колл-центр работает в Сбербанке круглосуточно.

Последний вариант, обращение на портал Сбербанка, можно так же осуществить круглосуточно.

Каждый из приведенных этапов обладает своими особенностями и требованиями для осуществления.

Как повысить шансы на одобрение заявки

Для любого кредитора важны следующие характеристики заемщика:

• наличие достаточного для погашения долга, постоянного дохода;
• добросовестность заемщика по оплатам предыдущих кредитов – наличие положительной истории кредитования.

Это наиболее тщательно рассматривается в крупных банках, таких как ПАО Сбербанк.